في صقور الرياض لنقل العفش نحرص على أن تكون عملية الدفع واضحة وشفافة لعملائنا، ويتم الاتفاق على تفاصيل التكلفة وطريقة السداد قبل بدء تنفيذ الخدمة.
1. تحديد تكلفة الخدمة
يتم تحديد تكلفة نقل العفش بناءً على تفاصيل الخدمة المطلوبة، والتي قد تشمل كمية الأثاث، عدد القطع، حجم المنقولات، مواقع الاستلام والتسليم، المسافة، عدد الأدوار، سهولة الوصول، وخدمات الفك والتركيب والتغليف وأي خدمات إضافية.
يتم توضيح التكلفة المتفق عليها للعميل قبل بدء تنفيذ الخدمة قدر الإمكان.
2. تأكيد الحجز
يتم تأكيد موعد الخدمة بعد الاتفاق مع العميل على تفاصيل عملية النقل والتكلفة وطريقة الدفع.
وقد يُطلب دفع مبلغ مقدم لتأكيد الحجز في الحالات التي يتم الاتفاق فيها مسبقًا على ذلك.
3. الدفعة المقدمة
في حال الاتفاق على دفع مبلغ مقدم، يتم احتساب هذا المبلغ من إجمالي قيمة الخدمة.
ويتم توضيح قيمة الدفعة المقدمة وأي شروط مرتبطة بها للعميل قبل إتمام الحجز.
4. سداد المبلغ المتبقي
يتم سداد المبلغ المتبقي وفق الطريقة والموعد المتفق عليهما مع العميل، سواء عند بدء الخدمة أو عند اكتمال عملية نقل العفش، بحسب طبيعة الحجز والاتفاق المسبق.
5. الخدمات الإضافية
إذا طلب العميل خدمات إضافية غير مدرجة ضمن الاتفاق الأصلي، مثل زيادة كمية المنقولات أو إضافة أعمال فك وتركيب أو تغليف إضافي، فقد يترتب على ذلك تكلفة إضافية.
يتم إبلاغ العميل بالتكلفة الإضافية قبل تنفيذ الخدمة متى كان ذلك ممكنًا.
6. تغيير تفاصيل الحجز
في حال تغيير العميل لموقع الاستلام أو التسليم، أو زيادة كمية الأثاث أو إضافة خدمات جديدة بعد تأكيد الحجز، قد تتم إعادة تقييم التكلفة وفق التفاصيل الجديدة.
ويتم الاتفاق على أي فرق في السعر قبل تنفيذ الأعمال الإضافية.
7. الإلغاء واسترداد المبالغ
في حال إلغاء الحجز، يتم التعامل مع المبلغ المدفوع مقدمًا وفق شروط الإلغاء التي تم الاتفاق عليها عند الحجز، مع مراعاة أي تكاليف فعلية تحملتها الشركة لتجهيز الخدمة.
وفي حال استحقاق العميل لأي مبلغ مسترد، يتم الاتفاق على طريقة وموعد إعادة المبلغ وفق الحالة.
8. إثبات الدفع
يُفضل الاحتفاظ بإيصال أو إثبات الدفع حتى اكتمال الخدمة، ويمكن للعميل التواصل مع الشركة في حال وجود أي استفسار يتعلق بالمبالغ المدفوعة أو المتبقية.
9. الأسعار المعروضة
الأسعار التي يتم تقديمها للعميل تعتمد على تفاصيل الخدمة المتفق عليها، وقد تختلف التكلفة في حال تغير نطاق العمل أو ظهور متطلبات إضافية لم تكن معلومة عند تقديم السعر الأولي.
10. التواصل بخصوص الدفع
للاستفسار عن تكلفة الخدمة أو تفاصيل الدفع والحجز، يمكنكم التواصل مع صقور الرياض لنقل العفش:
الهاتف: 0547012077
البريد الإلكتروني: info@sqoralriyadh.com
الموقع الإلكتروني: sqoralriyadh.com
ملاحظة
تخضع جميع عمليات الدفع والاسترداد للشروط المتفق عليها بين العميل والشركة عند حجز الخدمة، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
